Complaint: geen reactie na klacht

user-189969 on 22 July 2013 about GoldenDeals.nl in category Deal-Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bestel een nano protect op 7 juni 2013
een maand later nog niets gehad , na een mail gestuurd te hebben , nog 10 dagen wachten want de bestelling staat op versturen ,
niets meer gehoord na verschillende mails ,
heb gedreigd van gerechtelijke stappen indien er voor 21 juli geen oplosssing kwam ,
er is geen oplossing gekomen , dus heb ik er een hobby bij,…
indien goldendeals zin heeft om hier op te reageren
wil ik het nog even bekijken ,voor de HEL losbarst.
Vouchercode: ODWOVJK2F
Vouchercode: IXH0FYSU1

UPDATE 25/07

Heb een mail gehad van goldendeals…

Subject: Uw klacht op Klacht.nl -geen reactie na klacht

Geachte heer/mevrouw,

Allereerst ons excuses dat u problemen heeft ondervonden met uw bestelling
op GoldenDeals.nl
Graag zou ik van u willen weten of het problemen inmiddels is opgelost?
Zou niet dan zou ik graag uw contactgegevens ontvangen om dit tot een goed
einde te brengen.

Met vriendelijke groet,
GoldenDeals

Heb weer even hoop gekregen …
Danny

Desired solution:

geld terug of bestellig uitvoeren

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about GoldenDeals.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind GoldenDeals.nl to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by GoldenDeals.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by GoldenDeals.nl

GoldenDeals.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer, mevrouw,

Naar aanleiding van uw klacht, bericht ik u over het volgende.

Vanaf heden is GoldenDeals overgenomen door een andere partij. Het spijt ons te moeten lezen dat er problemen zijn ontstaan met uw boeking bij de oude GoldenDeals.

Graag ontvang ik van u bericht op [email protected], zodat ik u verder kan helpen en wij gezamenlijk tot een passende oplossing kunnen komen.

Ik zie uw e-mail graag tegemoet, alvast bedankt.

Groet, Duygu
Team GoldenDeals

All complaints of