My complaint:

lieve mensen ,
Ik ben ten einde raad . Ik had vorig jaar oktober naar jullie een aangetekende brief gestuurd omdat het jullie om technische redenen niet lukte om mijn abonnement te wijzigen en ik maar zolang gewoon kaartjes moest kopen. steeds gevraagd en gebeld hoe het nu ging maar niets lukte. Toen teneinde raad een b rief gestuurd met het vriendelijke verzoek om de abonnementen te stoppen. !!! Daarna steeds gewone kaartjes moeten kopen. Vervolgens blijven jullie geld van mijn rekening halen dat ik dan weer terugincasso en vervolgens steeds brieven stuur om te vragen aan jullie om het op te lossen maar geen reactie en nu krijg ik vandaag ik weet niet hoeveel aanmaningen met dreigingen van verhogingen!!! De communicatie maakt me zeer machteloos. Jullie kunnen de brieven nalezen van ( heel duidelijk alles uit een gezet) Anne Marie Vos Past

Desired solution:

Da
t mijn abonnement nu inderdaad vanaf vorig jaar zie de datum in de brief wordt stop gezet. Jullie kunnen zien op mijn ovkaart dat ik er ook geen gebruik meer van heb durven te maken!1
Anne MArie Vos
Pastoor Balkstraat 37 7524 AT Enschede