Complaint: Geen reactie op de klacht

user-63720 on 30 September 2011 about Bol.com in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De lens van het fototoestel gaat niet meer naar binnen. Fototoestel is nog maar een paar week oud.Opgestuurd zoals het hoort op de 9e september jl.. Maar nog helemaal niets van bol.com gehoord. Zelf maar weer voor de 2e keer gebeld en krijg weer te horen dat ik reactie via mail krijg.

Desired solution:

Geheel nieuwe camera

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Bol.com

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Bol.com

Bol.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw Starke-Hilverts,

Wij hebben de bovenstaande klacht in behandeling genomen onder casenummer 6121967.

Inmiddels is er contact met u opgenomen. Hopelijk is uw klacht naar tevredenheid opgelost. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,
bol.com Customer Services Support

All complaints of