My complaint:

Ik heb 18 maart een iphone 3gs gekocht hij was binnen 2 werkdag binnen, echter bleek de software niet goed te zijn. Ik heb mijn telefoon terug gestuurd en binnen anderhalve week kreeg ik mijn telefoon terug. Echter bleek er nu een ander probleem: hij was niet simlock vrij, en zo had ik hem wel gekocht. Ik kon de telefoon weer terugsturen. Dit is nu op een dag na 3 weken geleden, ik heb alleen een e-mail ontvangen dat het toestel binnen was gekomen. De laatste 4 mails die ik stuurde om te vragen hoe het met mijn toestel is bleven onbeantwoord. Zeer slecht!!!

Desired solution:

Snel mijn toestel terug, en anders mijn geld terug.