My complaint:

Op een vlucht van Amsterdam naar Mexico is een stuk van mijn kinderwagen kapot gemaakt door KLM personnel. Ik heb de formulieren ingevuld en werd verteld om 01 55 5786 9432. Ik heb al weken gebeld en alleen een keer heb ik antwoord gekregen (door een meneer Victor Piña die vertelde dat ik een andere dag moest bellen want meneer Daniel Camargo was niet aanwezig en alleen hij kon een antwoord geven). De andere keren antwoordt niemand of is de nummer in gesprek. Ik heb al twee keer een klacht via de website ingediend maar tot vandaag heeft niemand van de KLM kontakt met me genomen. Ik heb zelfs al naar Nederland gebeld om te vragen naar een oplossing maar ze zeiden dat de enige manier is via hun website. Ik ben erg ontevreden en zat.

Gewenste oplossing

Ik wil een vergoeding van de kosten