My complaint:

Alweer twee weken verder en wederom geen reactie op de nieuwe vraag. Via de mail of website geen reactie mogelijk of ik heb me vergist in de gehanteerde reactie termijn? Is deze standaard twee weken of 1 maand?

Het is inmiddels twee weken geleden nadat ik de eerste e-mail heb verstuurd maar nog steeds geen bericht. Zo aan de andere meldingen te zien zijn draait het bij iBood alleen maar om de verkopen, de aftersales komt zeker op de tweede plaats… Jammer, want als beste webwinkel van Nederland had ik service hoger ingeschat.

Desired solution:

Een reactie m.b.t. retour status en mijn Breil horloge terug die niet meer afgaat bij beveiligingspoortjes in winkels.