My complaint:

heb een voetbaltenue besteld voor mijn zoontje in maat 122 en heb maat 98 binnen gekregen.
ben al 7 dagen aan het mailen en bellen voor 70 cent per minuut moet de ene keer telefoonnummer achter laten en dan weer mail adres voor een retour formulier heb nog steeds niets ontvangen.

Desired solution:

wil de juiste maat ontvangen zodat ik mijn zoontje eindelijk zijn verjaardags kado kan geven.