user-135609 on 23 October 2012 about Enexis in category klachtmelden, Netbeheerder
Verzonden een klacht onder de naam “Vreemde nota” “Ontvingen van Enexis op 07 augustus een nota groot €65.68” enz. enz. Deze is geplaatst 24 sept. 2012 onder klachtnr. 8001713060 en 8001750824.
De behandelaar neemt zo snel mogelijk contact met u op, zo staat er te lezen, echter tot op heden hebben wij niets vernomen.
Met vriendelijke groet,
fam. de Boer Asen
Nota alsnog van tafel.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Enexis
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Enexis
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Enexis posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer en mevrouw de Boer,
U hebt op klacht.nl een klacht ingediend over de voorrijkosten. U geeft ook aan niets gehoord te hebben op uw eerdere klachten onder ticketnummers 8001713060 en 8001750824. Graag geef ik u een reactie.
Ik heb alles voor u nagekeken. Er is telefonisch contact met u geweest. Op 4 september is de laatste brief naar u verstuurd. Een kopie van de brief stuur ik als bijlage mee.
Wij handhaven ons eerder ingenomen standpunt. U mag uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Energie en Water. De gegevens van de Geschillencommissie zijn:
Postbus 90600
2509 LP DEN HAAG
www.sgc.nl
Ik ga ervan uit dat u zo compleet geïnformeerd bent.
Met vriendelijke groet,
Team Klachten en Claims
Klantenservice Enexis B.V.
