My complaint:

Wij hebben in 2011 een keuken gekocht bij de keukenconcurrent.We hebben 2 ladekasten gekocht met 2 lades.
Met de montage hebben wij 2 ladekasten gekregen met 3 lades.
Dit gemeld bij de verkoper van onze keuken, deze schoof alles maar een beetje af, klacht gedaan op het hoofdkantoor.De klacht zou overgenomen worden door een regiomaneger, deze kwam met meerdere opties gehele nieuwe fronten waar we wel de ladekasten konden krijgen met 2 lades, er zat geen front bij die wij mooi vonden, toen kwam de keukenconcurrent met een vergoeding van 460,- euro.
onze ladekasten kosten 900,- per stuk. dus wij zijn hier niet accoord mee gegaan. fout van de verkoper, die had moeten zien dat onze ladekasten niet leverbaar was met 2 ladekasten. dus heb ik een voorstel gedaan dat we allebei de helft van de rekening zouden doen, tot nu toe nog geen reactie. dit speelt al vanaf 8 december 2011.

Desired solution:

Dat we allebei de helft van het bedrag voor rekening nemen.