Complaint: Geen reactie van Surfspot

user-149353 on 18 December 2012 about surfspot.nl in category Websites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

IIk heb zojuist Adobe CS6 Design en Web in het engels voor de mac besteld en het bedrag van 77 euro is van de bank afgeschreven. Nu geeft hij op jullie website aan dat de betaling niet rond is maar je kunt zien op onze afschrift dat het wel betaald is. Ik heb de software dinsdag nodig dus ik hoop dat jullie de DVD alsnog snel op de post kunnen doen want dit is een vervelende situatie.

Desired solution:

Geld terug of snel reactie en toesturen van DVD's!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by surfspot.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by surfspot.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that surfspot.nl posted

surfspot.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste SURFspot.nl klant,

Bedankt voor het versturen van de printscreen van de afschrijving. Wij hebben contact opgenomen met onze financiele afdeling en hopen je hier spoedig over te informeren.

Met vriendelijke groet,

SURFspot.nl klantenservice

All complaints of