My complaint:
sinds enige weken ontvangen wij geen tot weinig reklame folders in de bus of pas op donderdag dit is veel te laat
Desired solution:
ik wil gewoon elke maandag de reklame folders bezorgd hebben
user-149330 on 18 December 2012 about Netwerk vsp in category Koeriersbedrijven en post
sinds enige weken ontvangen wij geen tot weinig reklame folders in de bus of pas op donderdag dit is veel te laat
ik wil gewoon elke maandag de reklame folders bezorgd hebben
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is picked up by Netwerk vsp
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is solved by Netwerk vsp
Comment by poster of the complaint
11 years ago - klacht nog niet op gelost,vorige week en deze week geen folders in de bus
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw reactie over een tekortkoming in de drukwerkverspreiding van Netwerk VSP.
Als marktleider op het gebied van huis aan huis communicatie heeft Netwerk VSP kwaliteit hoog in het vaandel staan. Wij hebben daarom de bezorgerscoördinator, die verantwoordelijk is voor de bezorging in uw wijk, inmiddels geïnformeerd. Wij vertrouwen erop dat u daardoor weer als vanouds wordt bediend door de trouwe bezorgers van Netwerk VSP.
Bezorgen blijft ondanks alles mensenwerk. Mocht een dergelijke tekortkoming zich in de toekomst nogmaals voordoen, dan kunt u rechtstreeks contact opnemen via onze website www.netwerkvsp.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Consumentenservice