My complaint:
doordat de reclame van lexa overal weer opduikt bij websites die ik bezoek krijg je rare vragen van je partner
Desired solution:
niets meer van lexa in mijn beeldscherm zien
user-180988 on 30 May 2013 about Lexa.nl in category Datingsites, klachtmelden
doordat de reclame van lexa overal weer opduikt bij websites die ik bezoek krijg je rare vragen van je partner
niets meer van lexa in mijn beeldscherm zien
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Lexa.nl about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Lexa.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Lexa.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste de ridder,
u geeft aan geen reclame meer te willen zien van Lexa op andere websites.
Helaas kunnen wij hier niets aan doen. Lexa gebruikt vaak banners op andere websites om zo reclame te maken voor de website. Deze banners kunt u niet verwijderen en hebben niet altijd te maken met uw interesses.
Wanneer u echter in het verleden de Lexa website bezocht heeft, zou u uw cookies kunnen verwijderen op uw computer.
U kunt uw tijdelijke internetbestanden als volgt verwijderen:
Voor Firefox doet u dit als volgt:
- Gaat u via de optie "Opties" naar "Geavanceerd".
- Hier selecteert u het tabblad "Netwerk".
- In dit venster ziet u de zin "De volgende websites hebben gegevens opgeslagen voor offlinegebruik", klikt u hier op "Verwijderen".
- Tot slot klikt u op "OK" om te bevestigen.
Om tijdelijke internetbestanden in Internet Explorer te verwijderen:
- In het menu "Extra" selecteert u de optie "Internetopties".
- Selecteer u hier het tabblad "Algemeen".
- Hier ziet u de zin "Browsergeschiedenis verwijderen bij afsluiten", klikt u hier op "Verwijderen".
- Er opent zich een nieuw venster waar u de optie "Tijdelijke internetbestanden" dient aan te vinken en op "Verwijderen" te drukken.
- Wanneer u klaar bent klikt u op "OK".
Ik hoop u zo voldoende geïnformeerd te hebben, mocht u verder nog vragen hebben kunt u deze via de website stellen. Via de volgende link vindt u de meest gestelde vragen:
http://www.lexa.nl/help/contact_ex_faq_v.php
Staat het antwoord op uw vraag er niet tussen dan heeft u de optie om zelf een vraag te stellen. Onder elke vraag vindt u namelijk de button "Stel een vraag". Ons Customer Care Team zal uw vraag dan binnen 48 uur van antwoord voorzien.
Met vriendelijke groet,
Christine van het Lexa Team