Offered solution:

Beste heer/mevrouw,

Fijn dat u toch weer de moeite genomen heeft om ons op de hoogte te stellen van uw ervaringen met onze folderbezorging. Vervelend om te vernemen dat onze bezorgservice in uw wijk nog niet op het kwaliteitsniveau is zoals wij dat graag willen zien.
Om deze reden word er een nieuwe bezorger aangesteld en daarmee hopen wij dat uw klachten hiermee zijn opgelost.
Mocht u in de toekomst weer probelmen ervaren met onze bezorging dan kunt u ten alle tijden telefonisch of via de website contact met ons opnemen.

Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice