My complaint:

elke zondagavond krijgen wij een pakketje van verschillende reclamefolders in plastic verpakt. afgelopen 2 weken hebben wij niets ontvangen. Ik kan ook niet achterhalen waar ik naar toe moet bellen om dit te melden. Hopelijk kom ik hier verder mee.

Desired solution:

Vanaf nu weer elke zondagavond het pakketje in mijn brievenbus en het liefst die van afgelopen week nog vanavond in mijn brievenbus