My complaint:

Geachte organisatie,

Via vakantieveilingen heb ik de shoot bemachtigd. Deze shoot, gewonnen mij monart studio, heeft alleen geen waarde. Dat wil zeggen ik bied bij jullie op gebakken lucht!! Tevens is het bedrijf niet te bereiken. Jammer dat jullie geen goede selectie hanteren.

Desired solution:

Nog steeds hopen op contact en afspraak bij monart studio (voor 31 augustus)