My complaint:
ik heb mijn partner een waardebon cadeau gedaan,we waren van plan om in de maand september of oktober een overnaching te boeken in het weekend bij hotel Eeterhof in Drenthe maar dit was in beide maanden niet mogelijk. Het moet wel een heel bijzonder hotel zijn dat er nooit een kamer vrij is in het weekeinde ik zet er daarom wel een heel groot vraagteken bij of dit wel klopt.Ik heb bij het hotel op de site gekeken en dan kun je aaleen telefonisch reserveren wat ik heel vreemd vind zeker in deze tijd waar bijna alles via internet gaat.
Desired solution:
Dat ik alsnog kan reserveren en anders zou ik het op prijs stellen dat ik het geld dat ik betaald heb terug krijg.De 5 sterren heb ik niet zelf ingevuld dit deed het systeem zelf,ik weet nog niet hoe ze het gaan oplossen dus kan ik daar nog geen mening over geven.
