My complaint:

Reeds 5 september een aangetekende brief gestuurd aan basis fit om op te zeggen. Tot op de dag van vandaag 2 mails gestuurd–> geen reactie. Geprobeerd weer te bellen, maar word weer afgescheept naar het formulier op internet om contact op te nemen. Hier hoort men wederom niks op.

Zeer slechte service!!!

Desired solution:

Een brief/mail met bevestiging dat mijn abbonnement inderdaad gestopt wordt per einde contractdatum.