My complaint:

Ik was laatst bij de Free Record Shop,want ik zag op hun site de DVD South Park Bigger Longer & Uncut staan. Ze hadden hem niet,dus vroeg ik of ik hem kon bestellen. Nee,was het antwoord,terwijl ik eind vorig jaar een andere DVD wel kon bestellen toen ze hem niet hadden.

Desired solution:

Dat ze niet zo'n debiel bestelprogramma hebben.