My complaint:

Wij hebben rechtstreeks bij Papet een pakket gekocht 40 rijlessen/examen en een Ipad waarde €999,00. Wachttijd om te beginnen was 6 maanden. Het is inmiddels 7 maanden verder en we hebben een paar mailtjes ontvangen met nog even geduld. Telefonisch zijn praktisch onbereikbaar.Nu is ons toegezegd dat het geld zal worden terug gestort omdat wij nu bij een andere rijschool willen beginnen omdat voor de opleiding/baan een rijbewijs vereist is.Maar ook dat komt niet af en inmiddels wordt er totaal niet meer opgenomen. niet terug gebeld nav voicemails en smsjes en mail wordt ook niet beantwoord.

Desired solution:

Het geld per direct terug gestort zodat we bij een andere rijschool wel direct kunnen beginnen.