My complaint:

Ik heb voor duizend euro twee pakketten van 20 lessen met tussentijdse tests en examen gekocht in Juni 2012. Er zou een wachtlijst van ongeveer drie maanden zijn. Na die drie maanden kreeg ik steeds mails dat het langer zou duren, maar nu heb ik nog geen les gehad. De telefoon nemen ze ook niet meer op. Ik zou mijn geld een maand geleden terugkrijgen.

Desired solution:

De duizend euro die ik betaald heb terugkrijgen