My complaint:

antwoord van caiway op klacht

Geachte heer, mevrouw,

Bedankt voor uw email.

Omtrent uw storing zal Caiway hier geen verandering in aanbrengen, dee storing wordt veroorzaakt door het KPN 4G netwerk.

Indien u toch van deze storing af wilt kunt u bij Caiway overstappen op Digitale TV met een ontvanger in bruikleen.
Hierdoor heeft u op 1 TV geen last meer van de storing.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Caiway
Chris Lagendijk

Medewerker klantenservice

Desired solution:

met een oplossing ik betaal voor tv
dan wil ik het hebben ook
en bij een digitale abonnement verandert er voor de rest niks
andere tvs kan ik geen rtl7 kijken maar ik betaal er wel voor

er is nog helemaal niks opgelost vanaf maandag 19-08-2013 toen de monteur van jullie zei dat het g4 signaal de frequentie stoorde van rtl7 stoort ik ben alleen veel geld en tijd kwijt aan caiway
ze kunnen beter eens mij gaan bellen voordat ik de hele e-mail wisseling hier neer ga zetten als ik bel kom ik niet verder dan het callcenter en dan zetten ze je in de wacht en na 20 minuten hang ik dan maar op dan zijn ze je vergeeeeten