My complaint:

op 19 mei converse all stars besteld. na 3 dagen gebeld waar de bevestiging bleef. zou in behandeling genomen worden. na 5 e-mails en telefonisch contact geprobeerd te krijgen…website onbereikbaar en teleffon natuurlijk ook allang………stelletje oplichters!

Desired solution:

Met mn levering van de schoenen of mijn betaling via Ideal teruggestort krijgen.