My complaint:

Op 19 september zou mijn abonnement bij HNieuwe ingaan. Tot op heden heb ik geen service. Op 20 september heb ik 12 minuten aan de telefoon gehangen; via een omweg ben ik aan dat nummer (0900)gekomen. Geen gehoor. Mail gestuurd. Ik kreeg een reply dat ik binnen 2 werkdagen bericht zou krijgen. Omdat ik als ondernemer onbereikbaar ben voor mijn klanten heb ik in een tweede mail hen tot gisteren 17.00 u de tijd gegeven. Ik ben vooral boos om dat HNieuwe niet op mijn mails reageert.

Desired solution:

Eigenlijk wil ik het contract verbreken wegens niet nakomen ervan. Ik ga nu toch op zoek naar een betrouwbare provider. Ik heb geen zin om energie te verspillen aan dit soort zaken.