My complaint:

Ik ben al maanden (+/-half jaar)zeer slecht bereikbaar. Smsjes,uitgaande en binnekomende oproepen wordne niet of nauwelijks ontvangen. Als mensen me willen bereiken moeten ze het vaak 6 keer proberen voor ze uberhaupt een toon horen en zelfs dan zie ik geen bericht van binnekomende/gemiste sms/oproep.

Na een aantal nieuwe simkaarten, andere gsm;s, speciale cases omtrent mijn klachten. blijft het probleem zoals hierboven omschreven. ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd ( of in de winkel gewoon weggestuurd zonder hulp te hebben gekregen) ben ik helemaal klaar met Vodafone. ik wil mijn contract laten ontbinden want er wordt wel geacht dat ik maandelijks mijn (hoge) abonnementskosten betaal. Maar de service en die4nsten zoals beschrveen in het contract worden niet geboden.

Desired solution:

Per direct ontbinden van het contract en een (deel) teruggave van de abonnementskosten die ik wel maandelijks heb betaald.