My complaint:

mijn portomonnee was in de winkel gestolen. maar het personeel toonde maar weinig medeleven. hulp werd niet aangeboden. wordt niet gevraagd of ze de politie voor je moesten bellen of iets anders.keken nergens rond. echt een slechte service, of eerder gezegd geen service!!! alleen een bot antwoordt daar kunnen we niks aan doen

Desired solution:

probeer je klanten zoveel mogelijk te helpen. vraag wat ze voor je kunnen doen of iemand bellen, zoals de politie of de bank zodat je je passen kunt blokeren. dat is toch niet te veel gevraagd. maar nee hoor, ze doen alsof er niets is gebeurd en gaan ieder ze gang, allleen 1 personeel schreef me naam en telefoon op als ze iets vinden.