My complaint:

dat wij geen radio en tv signaal heb, en dat wij vevolgens tot 24 juni tot 12 uur moet wachten tot er een monteur komt terwijl de storing zich buiten de woning bevindt.
wij vinden dat dit beslist niet kan, en verwachten dan ook dat de monteur morgen vroeg bij ons voor de deur staat om het op te lossen.
mijn 2e klacht is dat ik een vermogen kwijt ben aan tel. kosten omdat ik maar in de wacht gezet wordt en dan praat ik al gauw over een half uur.
vervolgens krijgen wij een brief waar in staat dat wij geen ziggo klant zijn en dat wij als wij geen contact op nemen afgesloten worden.weer een half uur aan de tel. (al jaren klant)maar als dit zo doorgaat geen klant meer.!!!!!

Desired solution:

dat de monteur eigelijk vandaag moet komen,maar ik begrijp dat dat te veel gevraagd is, maar u kunt ons niet laten wachten tot 24 juni rond 12 uur.