My complaint:

MAANDAGMIDDAG 15 APRIL INEENS GEEN TV, RADIO, INTERNET EN TELEFOON (FIJN ZO TOTAALPAKKET!!). GEBELD EN NA METING BLIJKT DAT IK GEEN SIGNAAL MEER HEB,ERG JAMMER MAAR STUREN Z.S.M. MONTEUR. WORDT VRIJDAGMIDDAG PAS! JA MIJNHEER U HEBT GEEN SIGNAAL, KOMT VAN BUITEN DUS MOET BUITENMONTEUR KOMEN.
DUS MAAR WEER GEKLAAGD BIJ HELPDESK. INTELLIGENTIE HELPDESK DOOR BIJ CONSTATERING GEEN SIGNAAL EERST BINNENMONTEUR TE STUREN! OKE NIEUWE MONTEUR KOMT Z.S.M., PAS DONDERDAG 25 APRIL! PROBLEEM IN 1 SECONDE OPGELOST, BLIJKT OP 15-4 EEN OF MEERDERE ABONNEES IN HET APPARTEMENT AFGESLOTEN TE ZIJN GEWEEST EN DAARNA WEER AANGESLOTEN, ALLEEN MIJN AANSLUITING NIET.WAT IS HIER DE REDEN VAN??

DIT IS 2E KLACHT AL WANT BIJ INSTALLERING VAN PAKKET IN SEPTEMBER VORIG JAAR 2 WEKEN ZONDER TV GEZETEN.

Desired solution:

VOORGESTELD WERD BIJ EERSTE MELDING 1 MAAND GRATIS FILMNET, BIJ 2E KLACHT NOG MAAND ERBIJ GEKREGEN.
IN IEDER GEVAL MOET CORRECTIE KOMEN VAN TOTAALTARIEF OVER PERIODE 15-4 T/M 25-4.
DAARNAAST 2 MAAND GRATIS EREDIVISIE LIFE EN FILMET.

ALLE KOSTEN VAN VERPLICHT MOBILE BELLEN IN DIE PERIODE ZIJN MOEILIJK TE TRACEREN.

HOOP IN DE TOEKOMST GEEN REDEN TOT KLACHT MEER TE HEBBEN ANDERS DEFINITIEF EINDE ABONNEMENT!!!