My complaint:

Ik heb november 2011 een simonly abonnement bij youfone afgesloten. maar heb nooit een simkaart van ze ontvangen. Ze sturen wel facatures die ik natuurlijk niet betaal, omdat ik geen gebruik maak van hun dienst. Ik heb ze uiteindelijk in januari een brief geschreven met het verzoek om de abonnement te stoppen wegens nalatigheid. Hierop hebben ze tot heden niet gereageerd wel sturen ze nu een incassobureau op me af. Ik word hier helemaal gek van, want ik stuur de incassobureau een mail met het verhaal en zij weten wel dat de bezwaar ongegrond is verklaard. Stomme klootzakken ik ga ze geen rooie cent betalen want ik laat ze dit lekker voor de rechter slepen.

Desired solution:

Ik wil van dit rotbedrijf af want er staat duidelijk in de algemene voorwaarden van youfone bij Artikel 4: Duur van de Overeenkomst en beëindiging:
Partijen kunnen een Overeenkomst te allen tijde ontbinden met behoud van recht op schadevergoeding, indien de andere partij in de nakoming van één of meer van de overeengekomen verplichtingen tekortschiet en in verzuim verkeert!