Complaint: geen sms en internet blox na aanvraag

user-185096 on 24 June 2013 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb mijn beltegoed opgewaardeerd en gelijk erna heb ik de sms en internetblox aangezet, ik ben gewoon telefoon gesprekken gaan voeren en toen kreeg ik de melding dat mijn beltegoed bijna op was en ging ik kijken hoe het staat met mijn beltegoed, zag ik tot mijn verbazing dat de internetblox niet aangesloten was! dan bel ik naar de klantenservice voor een oplossing krijg ik te horen dat het mijn probleem is en dat ik gewoon maar opnieuw moet opwaarderen.

Desired solution:

nieuwe internetblox

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Vodafone about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Vodafone to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

12 years ago - Beste biancaatje11, Bedankt voor het aangeven van je klacht. Je hebt inmiddels al een reactie ontvangen van een collega. Je ontvangt altijd een sms als een BloX juist is aangesloten. Als je deze niet ontvangt dan is de BloX niet actief. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling

All complaints of