My complaint:

ik heb voor 10 november 2012 geen staatslot ontvangen, het is er een die altijd eindigd op een 5, een heel lot,en dit is nog nooit gebeurd, wat is er aan de hand?
Mevr.Sooijs
Bergsingel 194a
3037gp
Rotterdam

Desired solution:

alsnog mijn eigen lot die zou worden opgestuurd nasturen,ik neem aan dat het precies dezlefde is, want het is tenslotte naams gebonden