My complaint:

In Mei 2013 heb ik voor mijn zoontje een half-jaar abonnement op Stoer afgesloten. In juni ontving ik het eerste exemplaar. Echter in de maanden erna tot op heden heb ik geen uitgaves meer ontvangen. Na meerdere mails te hebben gestuurd, heb ik nog steeds geen reactie van Betapress ontvangen. Ook heb ik nog geen Stoer Magazines ontvangen.

Desired solution:

Ik ben tevreden als ik de ontbrekende 5 exemplaren zal ontvangen (waarvan eentje in november zal zijn). Ook zou ik een fatsoenlijke reactie op mijn mails kunnen waarderen.