My complaint:

we zetten het apparaat aan, en als het danis uitgeknippert drukken we op knopje 1 of 2, het loopt dan 1 a 2 seconden en dan schakeld die uit.
Eerst konden we dan weer drukken en dan liep die verder.
Nu doet die het helemaal niet meer. mijn vraag is wat te doen.
Dit is het zoveelste apparaat wat al weer kapot is.
Deze is ongeveer een jaar oud en goed onderhouden

Desired solution:

dat het apparaat gerepareerd wordt