Complaint: Geen tafel en na annulering ook geen geld terug

user-188853 on 13 July 2013 about design247 in category Internetshops - Meubels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Enige tijd geleden een prachtige salontafel besteld bij Design247 dus 5 januari hebben wij de bijpassende eettafel besteld bij Design247. Excuses gehad voor latere levering van 4 tot 6 weken. Begin mei nog geen tafel en zoals ze zelf als optie schrijven gebruik gemaakt van annulering van de aankoop. 4 mei bericht van Design dat de order is geannuleerd. Veel onbeantwoorde e-mails verder tot op heden 26 mei 2013 nog steeds geen geld terug! Ik heb ze in gebreke gesteld en weer een tijd gegeven waarbinnen ze tot creditering over moeten gaan. Nu 13 juni nog steeds geen geld of welke reactie dan ook. Het ordernummer van de bestelling is: 38210 en het gaat om een bedrag van €421,50.

Desired solution:

Geld terug!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about design247

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind design247 to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by design247

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by design247

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that design247 posted

user-188853

Responded on 25 July 2013 at 11:12

Het geld staat nog niet op mijn rekening dus de klacht is nog niet opgelost hoewel de site weergeeft dat dat wel zo is.

design247

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

komende week staat het geld op uw rekening.
excuses voor het ongemak
mvg, design 247

All complaints of