My complaint:

ik heb een week lang geen telefoon aan sluiting gehad .ik had een nieuwe modem gekregen voor interactive tv telefoon en internet heeft het een week gedaan en ging toen stuk een nieuwe modem gekregen alles werkte weer maar geen telefoon gebeld met kpn en die zeiden dan moet je een monteur laten komen zo gezegd zo gedaan .Monteur geweest en die zei dat de fout bij kpn lag en niet bij ons .Uitgevoerde werkzaamheden .ipb aansluiting, telefoon deed het niet .stond niet goed in de tsm, opgelost met tsd aan de lijn porering is klaar. totaal prijs betaald van 30 euro. Monteur heeft ons verzekerd dat wij deze rekening terug zouden krijgen omdat de fout bij kpn lag en niet bij ons. gebeld met kpn maar wij krijgen niets terug fout bij kpn maar klant moet betalen . dat slaat toch nergens op

Gewenste oplossing

terug betaling van de rekening van 30 euro en een excus brief .want je wordt als vuil behandeld aan de tele foon heb nu al spijt van mijn abonement en kijk nu al uit naar de eind datum