My complaint:

sinds 29-2-2012 geen telefoon meer van ziggo.
kan hem niet missen in ons dorp. daar mijn vrouw kosteres is en mocht er iets gebeuren ( bv. overlijden ) dan is zij het eerste aanspreekpunt.
dus maar hopen dat er niets gebeurd.

Desired solution:

snelle oplossing en 2 dagen telefoon vergoeding