My complaint:

Ik ben overgestapt naar Internet/surfen en bellen.
Waar ik spijt van heb
Want ik zit nu al 14 dagen zonder telefoon.
Ik heb naar de lijn gebeld..16 min. in de wacht gestaan. Ben €8,= kwijt en geen contact gehad.
Nu ben ik vrijdag naar de winkel van KPN geweest..Ik heb het probleem uitgelegd.Ik zou gebeld worden.
Zit vanaf vrijdagavond thuis, want misschien moet ik iets met de telefoon doen.
Maar het is bijna 48 uur later en nog niet gebeld.

Gewenste oplossing

Dat ik weer telefoon krijg…