My complaint:

sinds een half jaar hebben wij internet+bellen van kpn. Sinds die tijd regelmatig geen telefoon op de modem(voice lampje brand niet.
Al 2 keer een nieuwe modem gehad maar dit mocht niet baten.
Jammer dat als je als klant niet op tijd betaald je een incasso achter je broek aan krijgt maar als een provider zich niet aan de beloofde service houd je dat maar gewoon moet pikken en de enige suggestie die ze dan kunnen doen is dat het misschien verstandig is om over te stappen naar hun eigen NIEUWE en ook DUURDERE Glasvezel Product.
Doet me denken aan een liedje”Everything is made to be broken”!!

Gewenste oplossing

Lastige vraag, Ik ben het laatste beetje vertrouwen dat ik had in de voorheen genoemde Koninklijke PTT Nederland.
Bedrijven worden maar een beetje verhandeld op de internationale markt en het enigste wat telt is de prijs van de aandelen en als dit negatief is wordt het verkocht, gesplitst of Falliet verklaard zonder maar enig moment aan de mensen te denken die door hard werken dit soort bedrijven groot gemaakt hebben. Dit is de algemene tendens op de GEHELE Planeet. Wanneer wordt de mensheid een keer wakker? Als het te laat is en we al onze rechten verspeeld hebben?
Oh ja, oplossing was de vraag, ik denk dat ik maar overstap naar een provider die niet een dochter of franchise van KPN of TNT is en wel een degelijk, betaalbaar product kan leveren, zonder daar astronomische bedragen voor te vragen. Da’s pech, weer een klant weg.