My complaint:

Ik heb begin december een laptop besteld. Deze was niet te leveren. Afgesproken dat het aankoop bedrag teruggestort zou worden na de wettelijke termijn van 30 dagen. 30 dagen zijn verstreken en ik heb geen geld ontvangen. Bovendien wordt er ook niet meer op mijn mails met vragen gereageerd. Terwijl belofte op de website staat dat er binnen een dag gereageerd zal worden.

Gewenste oplossing

Nu na het verstrijken van de wettelijke termijn het geld dat ik overgemaakt heb, terugstorten op mijn rekening.