My complaint:

Heb van Worldticketshop een email gekregen nadat ik hen gebeld had i.v.m. mijn tickets voor concert Coldplay 18 december 2011, dat er uiteindelijk geen tickets beschikbaar waren en dat mijn geld teruggstort zou worden 14 dagen later. We zijn nu een maand en 14 dagen later en ik heb nog steeds geen terugbetaling op mijn visa-kaart ontvangen. Ze hebben mijn geld (bedrag van 618,88€)nu al in hun bezit van eind september. Dit is totaal incorrect !! Heb hen reeds 3 keer!!! gecontacteerd via de cutomer care link op hun site met het verzoek voor terugbetaling en ze antwoorden gewoon niet!

Desired solution:

Ik wil gewoon mijn geld terug.