My complaint:

Op 15 maart 2012 heb ik geen wisselgeld ontvangen de kassa.
De rekening bedroeg € 17,54. Ik betaalde met een biljet van
€ 50,–, maar heb het verschil niet teruggekregen Dit heb ik aan de klachten balie gemeld. Er werd mij verteld dat ik over 14 dagen pas een reactie zou ontvangen van het Hoofdkantoor. Dit omdat de kassa nummer 7 op dat moment ( 16.30 uur)niet geteld kon worden.Ik vind het vreemd dat ik daar drie weken op moet wachten. IK vrees dat ik hier nooit een cent van terug zie.

Desired solution:

er is maar één oplossing, namelijk het gehele bedrag ad
€32,45 terug ontvang.