My complaint:

Feenstra hanteert een kwartaal betaling voor de huur geiser.
Ik heb opgezegd. Nu laten ze me weten dat ik het teveel betaalde, 2 maand, niet terug ontvang.
Hun argument “Een lopende huurtermijn wordt niet terug gestort”.
Ik heb een maand opzegtermijn in acht genomen.
Ik betaal dus 2 maand voor niets ! Ik krijg het geld niet terug !
Inmiddels heb ik vernomen dat de woningbouwvereniging hier al voor waarschuwt. Andere inmiddels vertrokken buren hebben hier ook over geklaagd.
Schande deze methodes van Feenstra !

Desired solution:

Gewoon terugstorting van de 2 maand die ik teveel betaald heb !