My complaint:

Chauffeur had geen tijd meer, gaf het briefje aan mijn man en reed weg. Pakje blijkt bij buren te liggen, volgens Wehkamp maar ik weet niet waar want er staat mijn eigen huisnummer op. Gebeurd vaker,Ik krijg wel meer een pakje via selektvracht en dan wordt er gevraagd: wil je voor die en die ook aannemen..ik doe het niet meer! en bereiken kan je ze niet ‘s avonds.

Desired solution:

Betere chauffeurs met hart voor de zaak of een andere vervoerder.