My complaint:

Heb nu al maanden geen toegang meer tot mijn accountbeheer. Kan gewoon inloggen op mijn UPC, kan dan overal bij behalve het beheer van mijn mailaccounts. Heb dit maanden geleden telefonisch aangegeven via de klantenservice, zij hebben het zelf ook geprobeerd en dat lukte ook niet. “Wij gaan dat voor u oplossen” Het werkt nog steeds niet. 3 weken geleden de klacht nogmaals doorgegeven, nu via een mail naar de klantenservice. Geen reactie, 28-10 nogmaals, nog steeds geen reactie. Ik denk dat ik ook maar eens een tijdje mijn abonnement niet betaal, kijken hoe lang of het duurt voor dat ze dan contact opnemen.

Desired solution:

Er is maar 1 oplossing en dat is er voor zorgen dat het weer werkt!