My complaint:

Sinds 2 weken heb ik geen toegang tot mijn account. Ik blijf een http-500 fout krijgen. Het probleem is al lang bekend, zie de diverse forums. Ik heb er echt helemaal genoeg van. Het is alleen vanaf mijn eigen computer, op de computer in de bieb lukt het wel. Wanneer wordt er een tekst en uitleg gegeven, maar nog beter : wanneer is er op een oplossing.

Desired solution:

Direct de normale toegang tot mijn account terug en uitleg over wat er aan de hand is.