My complaint:

Heb al de hele dag geen toegang tot het spel Landleven op spelletjes.nl. Ben al de opgebouwde levels kwijt en alle goederen die je kunt verdienen. Is niet de eerste keer dat er stornig is, verleden week was het ook al een aantal dagen raak, waarschijnlijk is het spel te populair en kan de server het niet aan.

Desired solution:

Dat de site weer toegangkelijk wordt en dat alle gespaarde goederen hersteld worden. Hopelijk wordt het weer snel hersteld en als het herstellen langer duurt geef dan een tijdsindicatie, zodat je niet tevergeefs inlogt.