My complaint:

Zaterdag 4 mei 2013 een motorola quadset gekocht. Bij thuiskomst geen toestellen in verpakking. Wat bleek, het schijnt de doos van de demo versie te zijn.
Klantenservice gebeld. Telefoniste vroeg of er een sticker op de doos zat, dat klopt inderdaad, dan hebt u de demo versie. Of we niet in de doos hadden gekeken, nee dat hadden we niet. Wij gaan niet in de winkel de doos openmaken om te kijken of alles erin zit. Wij vertrouwen erop dat de spullen in de doos zitten. Wij vinden dat de cassiere er ons op had moeten wijzen dat dit de laatste doos was en had moeten checken of laten checken of alles erin zat.
Hierna nog naar mediamarkt Hengelo gebeld om te vragen of we daar het betaalde toestel op konden halen. Nee dat kon niet.
Nu moeten we terug naar Zwolle. Vanuit onze woonplaats Barchem is dat in totaal 150 kilometer om onze betaalde telefoons op te halen.

Desired solution:

Rieskostenvergoeding en een korting op de demo versie.