My complaint:

Aangekomen bij Geleen-Lutterade 5 nov 2012 om 07.20 uur, GEEN trein naar Maastricht, zeer slechte informatie aldaar. naar huis gegaan en anderkalf uur later in Maastricht aangekomen.

Desired solution:

Efficienter inzet van alternatief vervoer, en informatie via de media ik weet het is voor jullie geen reclame maar informeer a.u.b demensen b .v via apps of L1 radio en tv.