user-57204 on 03 August 2011 about Tele2 in category Internetproviders
Na het uitbreiden van ons abonnement en inmiddels al aangesloten te zijn,wachten wij nu al 10 dagen op de decoder. Om de twee dagen bellen naar de klantenservice heeft niets opgeleverd.Wij hebben spijt van onze overstap van KPN naar Tele2. De KPN was in ieder geval wel in staat afspraken na te komen en klanten goed te informeren.
Per direct een decoder.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Er is telefonisch contact opgenomen met de klant. De decoder is vertraagd en dit proces kan niet versneld worden. Daarom krijgt de klant voor het ongemak een maand abonnementskosten als vergoeding.
