My complaint:

Op 15 maart 2011 heb ik bij de firma elektro online een wissel dimmerschakelaar van het merk Busch Jäger besteld ad. € 61.99. Na drie weken heb ik bij de klantenservice geïnformeerd hoe het er mee zat. Door leveringsproblemen zou het artikel de week erna verzonden worden. Dit is het laatste wat ik van de firma vernomen heb. Ook op talloze e-mails met de vraag voor uitlevering of het retour storten van mijn geld wordt helemaal niet gereageerd.
Je word er gewoon moedeloos van!

Desired solution:

Als ik mijn € 61,99 terug gestort krijg ben ik super tevreden. Ik ben een weduwe met een part-time baan en € 62,- is voor mij een heleboel geld!!!!