My complaint:

Wij hebben zelf internet aan de gang moeten krijgen niet gelukt door een monteur( wegens een storing ?Kan gebeuren.)
Dat kan hij zou nog contact opnemen vervolgens voicemail ingesproken dat er storing is . uiteindelijk dus zelf aan de gang gegaan en gelukt maar nu bijna 2 weken verder en nog steeds geen vastte telefoon.
Al 2 beichtjes gestuurd en geen reactie terug zojuist een derde bericht verzonden en word hier dus niet blij van

Desired solution:

Dat we weer vaste telefoon hebben en natuurlijk een verrekening , want ik hoef toch zeker niet te betalen wat ik niet heb gekregen